選ばれる理由
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当店の特徴

メーカー直営店
1948年に初めて国産の量産型補聴器を発売したリオン株式会社は､国内数ヵ所の自社工場にて設計から製造を行い､日本のお客様のためにリオネット補聴器を作り続けて約75年となります。東海・北陸地区における販売を担っているのが東海リオン株式会社の「メーカー直営店17店」と「リオネット補聴器の特約店7店」となります。
補聴器ナビゲーションで理解促進

自身の聴力と、補聴器の効果理解が重要


皆様が抱えている疑問やお悩みを解決するためのツールを導入しました。

お測りした聴力を画面に大きく表示し、イラストを重ねて聞こえに対する理解を深めることが可能です。また気になる補聴器の詳細や、機能比較なども確認でき、専用設計された補聴器選びガイドのもと、ご本人様だけではなくご家族様も一緒に体験いただき、難聴と補聴器への理解を深めて頂けます。

当店で専門員サポートのもと、一緒に良い聞こえを目指しましょう。

 
二人三脚の目標達成
単純に補聴器を耳に合わせるだけでなく、フィッティングした補聴器をお客様の生活において最大限の効果を発揮できるように、お客様とコミュニケ―ションを取りながらより良い聞こえをお調べいたします。お客様とスタッフという関係性ではありますが、お客様のきこえのために、より良いお付き合いができればと思っております。
 

顧客管理について

東海リオンではお客様のデータを全店で管理するため、顧客管理システム「カスタマーリンク」を導入しております。聴力データや補聴器の調整データなどを全店で共有できますので、東海リオンの直営店であればどちらの店舗でもご来店いただけます。
 

医療機関との連携

補聴器は医療機器です。そのため医療機関との連携を重要としております。東海リオンでは、全店に認定補聴器技能者が在籍しており、その一人一人が指定医の推薦を受けております。必要があれば耳鼻咽喉科へ相談を行い、専門医からのアドバイスを受け、適切な対応を行えるよう心がけております。
世界初の軟骨伝導補聴器
軟骨伝導補聴器とは耳の軟骨部に振動を与えて聞こえを補う今までになかった世界初の補聴器です。リオン株式会社では奈良県立医科大学 理事長・学長 細井裕司先生をはじめとした諸先生との共同研究にて２０１７年から販売を開始、多くの医療機関と連携しながら数々の成果を残しております。
認定技能者の在籍

認定補聴器技能とは

認定補聴器技能者とは、補聴器の販売や調整などに携わる人に対し、財団法人テクノエイド協会が、厳しい条件のもと、基準以上の知識や技能を持つことを認定して付与する資格です。
 

東海リオンの認定補聴器技能取得者

認定補聴器技能者取得者　２６名
入社２年目から(財)テクノエイド協会主催の認定補聴器技能者講習会を受講する取り組みをしております。
ご購入後のサービス
補聴器は販売したらそれで終わりというものではございません。
むしろ、そこがお客様との始まりといっても過言ではないと私たちは考えております。

補聴器は精密器械ですので、メンテナンスを欠かさずに行うことが最良のきこえを維持するために重要であり、必要なことです。
また、きこえというのは時に変化することもあり、その変化に合わせて補聴器は常に最高の能力を発揮できるような調整を行うことがとても大切です。
東海リオンでは当店で補聴器をご購入いただいた方には更なるご満足をいただけるため、調整には一切料金をいただいておりません。
それは、お客様がお気軽にご来店でき、快適に聞こえる生活を送っていただけるようにという我々スタッフ一同の願いだからです。
各種設備
東海リオンでは、補聴器を快適にご使用いただくために環境シミュレータシステム導入店がございます。環境シミュレータシステムとは、店舗にいながら街中や駅のホーム内など、様々な音環境を映像と共に再現し、臨場感あふれる体験ができるシステムです。様々な事例やお客様のご要望から、このシステムを補聴器フィッティングに使用するための独自システムとして開発。このシステムを使用し、その場で実際に補聴器の機能や効果を体験していただき、補聴器選びをサポートいたします。
リオネットフィッティングポリシー
リオネットフィッティングポリシーとは、お客さまにずっと使い続けていただける補聴器をお届けするという我々の決意です。補聴器を長く使い続けていただくためには、高度な補聴器フィッティング技術が不可欠です。しかしそれだけでなく、お客さまの気持ちに寄り添い「使ってみよう」と思っていただけるように行動することが大切だと当社では考えています。

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